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La digitalizzazione nel Service anche nel settore alimentare

GEL TECH: digitalizzare i processi tra fornitore e cliente. L'applicazione:
- semplice e intuitiva
- richiesta intervento
- mappa con il parco macchine
- ordine dei ricambi
- carrello riepilogativo
- documenti sempre a disposizione
- consultazione dello stato interventi

GEL TECH. Digitalizzare i processi tra fornitore e cliente:

- È una APP compatibile con sistemi ANDROID e iOS con accesso riservato al cliente

- Sono presenti tutte le informazioni relative le macchine dei tuoi clienti. Si tratta di un vero e proprio canale di scambio della documentazione, sempre disponibile in modo rapido e semplice.

- Permette ai clienti di richiedere interventi in modo veloce ed intuitivo a partire dalla mappa grafica. Consente di monitorare lo stato di avanzamento delle richieste con la possibilità di scaricare infine copia dei rapportini.

- Semplifica la selezione del ricambio necessario al cliente, e permette di inviare una richiesta di preventivo o direttamente un ordine

Obiettivi:

- Fidelizza i clienti: GOL TECH è l'APP ti permette di migliorare il servizio che offri ai clienti, che portano i tuoi servizi sempre in tasca

- Sviluppa il business del reparto service: Attraverso le notifiche delle scadenze delle manutenzioni ordinarie, e la possibilità
di ordinarti i ricambi, GOL TECH è la soluzione per incrementare gli introiti del reparto service

- Distinguiti dai competitors: essere sempre un passo avanti ad altri fornitori è importante per i tuoi clienti, che vogliono sempre il meglio da te

- Essere sempre al passo con la tecnologia: il segreto del successo è essere sempre sulla cresta dell'onda, investendo continuamente per migliorare i processi aziendali

In allegato, è possibile scaricare il pdf completo dell'atto.

Articoli tecnico scientifici o articoli contenenti case history
Fonte: mcTER Alimentare Web Edition marzo 2023 Efficienza energetica per Alimentare e Farmaceutico: l'approccio Energy Efficiency First. Spunti e soluzioni per una crescita sostenibile e resiliente
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