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Livemote, realtà aumentata e intelligenza artificiale per la manutenzione di nuova generazione. Il caso BTicino UPS

- I 5 megatrend della manutenzione innovativa
- La manutenzione di nuova generazione : potenziare gli operatori sul campo
- Da tecnici specializzati a <>
- I vantaggi dell'adozione di applicativi mobili
- I fattori di criticità
- Il caso Bticino: Assistenza remota su linea diprodotti UPS, Gruppi di continuità

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Atti di convegni o presentazioni contenenti case history
MCM Milano aprile 2019 Analisi, predittiva, monitoraggio 4.0 per l?integrit? di componenti e impianti

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MCM Milano 2019Segui aziendaSegui




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Gli atti dei convegni e più di 10.000 contenuti su www.verticale.net Milano FOR MAINTENANCE Problema piegareti PRE C Via Isonzo 67, Arezzo, Italy I 5 megatrend della manutenzione innovativa source: Entro il 2020, il 70% delle organizzazioni
considererà la soddisfazione dei clienti
come un vantaggio principale derivante
dall'implementazione della gestione
dei servizi sul campo, rispetto a circa il
50% nel 2018.
1 Il mercato del software per la gestione dei
servizi sul campo sta vivendo una crescita
senza precedenti
(oltre il 20% anno su anno).
(Field service management software) I 5 megatrend della manutenzione innovativa 2 source: source: Entro il 2020, il 10% delle attività di
manutenzione straordinaria sarà
programmata
dall'intelligenza artificiale, rispetto a meno dell'1%
nel 2017.
I 5 megatrend della manutenzione innovativa 3 source: Entro il 2020, oltre il 75% delle
organizzazioni con oltre 50 operatori di
servizi sul campo adotterà applicazioni
mobili per una migliore gestione delle
attività e la raccolta dei dati
I 5 megatrend della manutenzione innovativa 4 source: Il 30% delle aziende che operano nella manutenzione di campo ritiene l''AR la tecnologia emergente più utile nell''efficientamento del proprio lavoro Reachout 5 I 5 megatrend della manutenzione innovativa © 2018 Livemote, Inc. ! LiveAR© - Real-time tracking (video) https://vimeo.com/314468307 Da tecnici specializzati a «trusted advisor» Realtà aumentata, intelligenza artificiale, potenza di calcolo
degli smart devices, abilitano il «potenziamento» degli operatori
sul campo mettendoli in grado di aumentare la qualità dei loro
interventi e aumentare la
percentuale di risoluzione al primo passaggio. La manutenzione di nuova generazione :
potenziare gli operatori sul campo
I vantaggi dell''adozione di applicativi mobili Obiettivo numero 1 per il 53% dei service manager è garantire che gli
operatori sul campo operino con efficienza e produttività ottimali
(Field Technologies online) Il 49% delle società di field service che utilizzano applicazioni mobili
hanno ridotto il loro costo operativo. Un altro 49% ha anche migliorato la capacità di risolvere il problema al
primo passaggio (WBR Insights) Scarsa integrazione dei processi Interfacce poco intuitive Applicativi inefficaci e non dedicati I fattori di criticità ' Assistenza remota su linea di
prodotti UPS
Gruppi di continuità
Il caso Giuseppe Croci
Resp. Assistenza Tecnica BTicino Gestire l''intero processo di assistenza Tracciare tutte le operazioni e analizzare i dati Innovare e potenziare il supporto Telefonico attuale Gli obiettivi del progetto Identificare gli apparati in modo univoco Il team di BTicino ha anche contribuito in modo
significativo allo sviluppo della nuova release di
Livemote lavorando a stretto contatto con la
squadra di sviluppatori a cui ha fornito
continuamente feedback sull''effettiva efficacia
dell''APP e suggerendo modifiche e miglioramenti. Oggi Livemote presenta la release 2.0 frutto
della stretta collaborazione con i propri clienti.
Product Market Fit Il valore dei feedback Francesco Marcantoni Amministratore Delegato francesco@livemote.com www.livemote.com GRAZIE


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