L’efficientamento digitale del sistema di produzione attraverso il Cloud

Con l’Industry 4.0 conosciamo il ruolo dei nostri prodotti nella vita del cliente: come le persone vi interagiscono, come li usano.
Hyper rich customer profile
Questo significa che un prodotto dell’Industry 4.0 permette di fornire ai propri clienti messaggi e servizi personalizzati, in modo da migliorare la customer experience.
per esempio: un’azienda che produce biciclette può garantire ai propri clienti il monitoraggio dell’usura del prodotto, identificare la sua esatta localizzazione, tracciare i km e i percorsi eseguiti, offrire statistiche di performance, suggerire il cambio gomme.
Ma anche proporre promozioni su prodotti complementari, dare stimoli sui luoghi di interesse in base alla posizione e al profilo dell’utente o presentare consigli per migliorare la propria tecnica.