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Sodexo Italia: esperienze di gestione manutenzione building tramite CARL Source

Al fine di supportare la struttura operativa di Governance Sodexo utilizza un software CMMS web-based.
Il sistema è reso sicuro dalla profilazione delle utenze e dall’accesso in https; è inoltre in grado di comunicare tramite Posta Elettronica.
Questo software gestisce:
• Ticket attività operative (manutezione, cleaning, varie);
• Piani di manutenzione programmata;
• Inserimento diretto di richieste.

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Atti di convegni o presentazioni contenenti case history
MCM Milano aprile 2017 Manutenzione 4.0 - Predittiva e su Condizione: le Nuove Frontiere della manutenzione

Pubblicato
da Alessia De Giosa
MCM Milano 2017Segui aziendaSegui




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Gli atti dei convegni e pi di 8.000 contenuti su www.verticale.net Milano Sodexo Italia: esperienze di gestione manutenzione building tramite CARL Source Paolo GRECO MCM Milano 19 aprile 2017 A
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A 1. Sodexo in cifre 2. L'Offerta Sodexo 3. L'Esperienza CARL Sodexo in cifre 1 Sodexo offre servizi che impattano positivamente la qualit
della vita perch questa un fattore chiave di Performance Servizi On-site Benefits and Rewards Services Servizi alla persona e a domicilio Opera attraverso 3 attivit: Sodexo nel mondo Fonte: Sodexo FY2016 Sodexo Italia L'Italia rappresenta il 3% del fatturato del Gruppo Cifre chiave | Sodexo in Italia ' 10.500 collaboratori ' 8.000 clienti Servizi On-site ' 380.000 consumatori/giorno ' 1.500 punti servizio Servizi Benefits & Rewards ' 450.000 beneficiari ' 100.000 affiliati Il nostro approccio al mercato Copy Center Housekeeping / Custodial Front Desk / Reception / Concierge Conference Rooms, Meeting Rooms and Event Management Move Management Mailroom Furniture Management Landscaping & Grounds Keeping Medical Services Elevator Maintenance Interior Building Maintenance (Lights, Doors, Wal s, Etc.) Shuttle Service Waste Water Treatment & Management Security and Monitoring Document Shredding / Recycling and Waste Management Parking Lot Maintenance Snow Removal Technology Support (Help Desk; Archive Management) Company Store Health Safety & Environment (HS&E) Exterior Building Maintenance (Wal s, Roof, Windows, etc.) High Voltage, Switchgear Power Distribution Life Safety Systems Building Systems Operations & Maintenance (Utilities / Electrical / HVAC / Plumbing, Etc.) Hospitality Services (Caf / Ex Dining / Catering / Vending) Sodexo Self-performed 80% Shared Delivery 15% Specialist Provider 5% Central Plant Operations & Maintenance Space Planning Data Center Alcune referenze ristorazione e FM in Italia 8 ' L'Offerta Sodexo 2 Come gestisce Sodexo' Sodexo ha pluriennale esperienza nella gestione di servizi
con differenti complessit:
' numero di siti, ' assenza di controlli, ' elevato numero di fornitori ' tipologia di servizi Il modello proposto sar aderente alle esigenze di business
del Cliente.
Es.: Gestione Manutenzione Ordinaria + Straordinaria : 1. Canone con franchigia 2. Canone di manutenzione + cottimo fiduciario I servizi disponibili ' Sinergia basata su offerta pluriservizi: - Soft Services : Security, Cleaning, Ticket - Hard Services : Asset Management (ISO 55001), Energy Management, Storehouse Management ' Business Continuity ' Cost Reducing (Servizi, Vettori energetici, etc) ' Energy Saving (Es.: PEF per Relamping, sistema di monitoraggio consumi post-intervento di riqualifica) Supporti informatici Al fine di supportare la struttura operativa di Governance Sodexo utilizza un software CMMS web-based Il sistema reso sicuro dalla profilazione delle utenze e dall'accesso in https; inoltre in grado di comunicare tramite Posta Elettronica. Questo software gestisce: ' Ticket attivit operative (manutezione, cleaning, varie);
' Piani di manutenzione programmata;
' Inserimento diretto di richieste. Impianti Tradurre la realt
del parco Un accesso rapido
per icone/moduli 2/2 Dei portlets
personalizzabili Lavori Dalla richiesta alla
chiusura Scorte Riserve in
magazzino Ricambi
& Consumabili Acquisti Dalla RDA alla fattura Risorse Interne & Esterne ,
Contratti Contabilit Chii consuma '
Chi paga ' Analisi Indicatori e cruscotti Amministrazione Tradurre la vostra
organizzazione Clienti Dai riferimenti al
preventivo La mobilit Accesso rapido e
semplice per i tecnici Una grafica e una
estetica curate CARL Source - Preview L'Esperienza CARL 3 CARL Source progetto tipo ' Home page personalizzata in base al profilo
' Gestione mappe navigabili, alberi geografici o tecnici
' Ticketing call-center: interno o tramite interfaccia con sistema del cliente (web-service) ' Check mattutino con Touch (contatori, etc..)
' Controllo obblighi di capitolato tramite report automatici scaricabili con un click... ' in produzione in 3 mesi'.. ' sicurezza in https'. CARL Source: gestione mappe navigabili CARL Source: Schermata Principale Personalizzata CARL Source: visione asset geografica CARL Source: visione asset capitolato Letture contatori tramite Touch Gestione ticketing call-center Home page personalizzata per il call-center Home page personalizzata per il cliente Home page personalizzata per il manutentore Report automatici scaricabili con un click KPI e Indicatori CARL Source: i motivi della scelta ' Time To Market ridotto < 3 mesi
' Flessibilit nel caricamento dati
' Riduzione tempi di formazione del personale
' Indicatori facilmente configurabili in autonomia
' Home page personalizzate
' Massima reattivit dei tecnici
' Controllo SLA in tempo reale Q&A Grazie


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