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Global Service manutentivo presso gli stabilimenti Philip Morris Manufacturing & Technology Bologna SpA

L'utilizzo dello strumento CARL a supporto della gestione del global service Industriale di Simic.
- Caratteristiche stabilimenti di Crespellano e Zola Predosa,
- il servizio del Global manutentivo,
- la complessità della Commessa,
- ambito e obiettivi del progetto,
- analisi e validazione dei diversi processi,
- definizione ruoli utenti, viste e diritti


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Atti di convegni o presentazioni contenenti case history
MCM ottobre 2017 workshop

Pubblicato
da Benedetta Rampini
MCM 2017Segui aziendaSegui




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Estratto del testo
Veronafiere 18-19 ottobre 2017 Gli atti dei convegni e pi di 8.000 contenuti su www.verticale.net Cogenerazione Termotecnica Industriale Pompe di Calore 27 ottobre Cogenerazione Termotecnica Industriale Pompe di Calore Alimentare Alimentare Petrolchimico Alimentare 28 ottobre Alimentare Petrolchimico Alimentare Alimentare Petrolchimico Visione e Tracciabilit 28 ottobre Luce Energia Domotica LED Luce Energia Domotica LED Global Service manutentivo stabilimenti Philip Morris Manufacturing & Technology Bologna SpA Verona, 19 Ottobre 2017 Stefano IANNIELLO - Simic Spa - Facility Manager
Gianni DE TOGNI - Board Injenia
SIMIC - Presentazione e profilo aziendale ' La collaborazione con PMMTB nasce nel 2010 grazia al primo contratto da Main Contractor per gli hard services. ' Questo tipo di rapporto ha consentito al cliente una gestione pi efficace, con un beneficio non solo per il dipartimento Facility ma anche per tutta la struttura interna (Ufficio acquisti, Amministrazione, Sicurezza, ecc). ' L'impostazione del servizio come Global Service ha imposto la necessit di un ventaglio notevole di competenze tecniche specifiche nella strutturazione del servizio. PMI - Le esigenze del Global manutentivo SIMIC - Dalla costruzione al Global Manutentivo Dal 2015 Simic ha collaborato alla realizzazione del nuovo stabilimento di Crespellano di PMMTB. Gi durante i lavori, stato fornito il supporto manutentivo alle aree che venivano rilasciate, supporto che continuato successivamente mediante l'inizio nel 2017 del nuovo servizio di Global Service. In qualit di costruttore degli impianti, Simic ha accettato con entusiasmo la nuova e stimolante sfida, passando direttamente dalla costruzione alla manutenzione, e potendo cos manutenere e condurre gli impianti realizzati. PMI- Caratteristiche stabilimenti di Crespellano e Zola Predosa Il servizio attuale prevede la manutenzione di entrambi gli stabilimenti di Bologna: - Zola Predosa - Crespellano Per un totale di: ' pi di 250.000 mq ' oltre 1400 dipendenti PMMTB ' 7 su 7 - h24 - Per la prima volta da Gennaio 2017, il nostro servizio di Global Service, oltre alla manutenzione ordinaria e straordinaria, prevede anche la conduzione degli impianti, per garantire la funzionalit continua degli asset nel tempo e nei regimi richiesti - I ns operatori, presenti 7/7 24h, tramite sistema BMS presente in stabilimento, supervisionano e conducono gli impianti dalla control room. PMI - Il servizio del Global manutentivo SIMIC - la complessit della Commessa Cliente Finale: ' Produzione
' EHS
' Security
' Altri dipartimenti SIMIC - la struttura di relazione Simic MNT Facility HS PMMTB Produzione EHS Logistica Facility GS Qualit IT Other Dept. Sfide nuove si affrontano meglio con partner conosciuti e dei quali si soddisfatti avevamo fatto un test ' con CARL come soluzione sw ' con Injenia come partner per l'implementazione e sviluppo dei sistemi nella Commessa del Gruppo Amaro Montenegro (Sede e 4 Stabilimenti) e in piu' sapevano che la relazione con PMMTB avrebbe avuto necessariamente un elevato livello di complessit, per cui ci serviva competenza e adattabilit anche verso altre soluzioni informatiche SIMIC - la scelta del partner OBIETTIVI TECNICI: ' Gestione di 2 Stabilimenti in costante crescita
' Gestione in fase iniziale di circa 3000 asset
' Pianificazione e Controllo di circa 2800 piani di manutenzione programmata ' Gestione ticketing guasti e richieste
' Tracciabilit in tempo reale sul campo con dispositivi mobile ' Registrazione attivit e materiali
' Gestione documenti tecnici OBIETTIVI GESTIONALI/ USABILIT: ' Facilit di utilizzo per gli operativi e per i richiedenti
' Adattabilit alle diverse esigenze e alle evoluzione
' Impostazione, supervisione e controllo da parte dei responsabili ' Propositivi e reattivi come si attende il Cliente VINCOLI TECNICI: ' Rispetto policy e standard usabilit PMMTB ( SSO, sicurezza informatica,... ) Ambito e obiettivi del progetto in fase 1 Flusso ticket suddiviso per ruoli utenti PMMTB-SIMIC Flusso Manutenzioni programmate suddiviso per ruoli
utenti SIMIC
PMMTB Analisi e validazione dei diversi processi esempio t=0 per i Site Manager di SIMIC . vista parziale Definizione ruoli utenti, viste e diritti Accesso alle anagrafiche del sistema il sistema deve sostituire un precedente portale di tipo generale o da PC o da app richiedente Gestione richieste Caricamento richieste Creazione ticket tramite WebApp Accesso alle risorse in SSO Server ADFS CARL Web Ticketing App Single Sign On PMI La Web Ticketing App: ' ottimizzata per utilizzo in mobilit (tecnologie Web Responsive) ' disponibile per tutti gli utenti PMMTB tramite URL via browser ' supporto multi-piattaforma: Android, iOS ' integrata con Carl tramite Web Service, permette di creare ticket e consultarne lo stato crea ticket leggi ticket Integrazione CARL e WTA Un dipendente PMMTB
individua un problema nello
stabilimento Apre un ticket nella Web
Ticketing App da
cellulare o da tablet ' in modalit manuale ' da QR Code
' con foto allegate SIMIC riceve in
tempo reale le
segnalazioni e ne
gestisce la
lavorazione in CARL L'utente controlla lo
stato del ticket dalla
Web Ticketing App Web Ticketing App: ciclo di vita Sistema di reportistica Open Source integrato Birt I tecnici SIMIC lavorano con CarlTouch ' Gestione dei ticket in tempo reale da
parte dei tecnici ' Riduzione del lead time ' Documentazione degli interventi svolti Gestione magazzino e ricambi ' Gestione iniziale dei primi 300 articoli codificati ' Scarico materiali dai magazzini in tempo reale Documentazione tecnica asset ' Ricerca asset da QrCode
' Visualizzazione della scheda tecnica associata Man. mensile IDRANTI INTERNI (UNI45) Piani Preventivi Controllo ILLUMINAZIONE EMERGENZA Cicli 1. Check Visivo integrit pittogrammi 2. Check Visivo integrit/disponib sistemi di illuminaz. emergenza Operazioni Programmazione Gantt Pianificazione Centralina controllo
luci di emergenza Asset Manutenzione programmata Centralina
controllo luci di
emergenza Manutenzione programmata Assistenza nell'organizzazione degli
interventi:
' Visualizzazione e modifica in
modalit grafica direttamente
sul gantt ( drag & drop) ' Stima del carico al giorno,
settimana, mese ' Assegnazione degli incarichi del
team o del tecnico in funzione: - Delle risorse necessarie
all'intervento
- Delle disponibilit degli
interventi definite nel calendario Pianificazione ordini di lavoro Risultati raggiunti OBIETTIVI TECNICI: ' Gestione di 2 Stabilimenti in costante crescita ' Gestione in fase iniziale di circa 3000 asset ' Pianificazione e Controllo di circa 2800 piani di
manutenzione programmata ' Gestione ticketing guasti e richieste ' Tracciabilit in tempo reale sul campo con dispositivi mobile ' Registrazione attivit e materiali ' Gestione documenti tecnici OBIETTIVI GESTIONALI/ USABILIT: ' Facilit di utilizzo per gli operativi e per i richiedenti ' Adattabilit alle diverse esigenze e alle evoluzione ' Impostazione, supervisione e controllo da parte dei
responsabili ' Propositivi e reattivi come si attende il Cliente Injenia per l'Asset Management Google Premier Partner ' Nomination best 8 'Global Partner of the Year G Suite' ' Technology Partner Analytics Premium ' Unico Retail Partner italiano di Google Cloud ' TOP15 Retail Google Worldwide System Integrator dal 2005 Google Premier Partner dal 2010 SugarCRM Partner dal 2010 Infor EAM progetti dal 2011 poi partner fino al 2017 ZohoCRM Partner dal 2012 Carl Software Partner dal 2015 Tableau Partner dal 2016 +80 collaboratori 3 aziende nella rete d'impresa + 700 clienti: small, medium, enterprise www.futureindustry.it www.injenia.it Conosci meglio le nostre esperienze in GRAZIE Stefano IANNIELLO- stefano.ianniello@simic.it
Gianni DE TOGNI - gianni.detogni@injenia.it


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